Introdução à Gestão de Qualidade

Coordenador: José Geraldo de Andrade
Carga Horária: 120 horas
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Dias de encontro: 2

Objetivo:

• Propiciar aos participantes conhecimentos teóricos e práticos para a realização de suas atividades buscando alcançar a qualidade total.                     
• Desenvolver atitudes e comportamentos relacionados ao desempenho da suas atividades focadas na satisfação dos clientes

Disciplinas:

• Conceitos da Qualidade(os pilares da qualidade)
  
• Os seres humanos e a qualidade( os princípios da qualidade)
  
• O PDCA como instrumento para implantar a Qualidade(Processos e Procedimentos Operacionais)
• Ferramentas da Qualidade

Investimento: R$ 400,00
Parcelado I: entrada de R$ 220,00 + 1 parcela de R$ 220,00
Parcelado II: entrada de R$ 150,00 + 2 parcelas de R$ 145,00