Cursos de Curta Duração

SEC - Secretariado Básico

Instrutor(a): Maria Isabel de Oliveira

Data:

Horário:

Carga horária:

Local: Campus UFLA - Centro de Treinamento.

Público Alvo:
Estudantes, profissionais e demais interessados na profissão de Secretariado.

Objetivo:
Proporcionar aos aprendizes um maior conhecimento técnico a respeito da profissão, além de leva-lo a refletir sobre a importância de relacionar-se bem com as pessoas, seja a nível pessoal ou profissional.

Metodologia:
Exposição teórica, leituras, música, atividades individuais e em grupo, e dinâmicas de grupo.

Conteúdo Programático:

• A profissão de Secretário;
• Organização do trabalho e da empresa;
• Técnicas de recepção;
• Contato direto e indireto com o público;
• Administração de agendas;
• Organização de reuniões;
• Formas de controle de documentos;
• Comunicação Verbal e Não-Verbal;
• Comunicação empresarial;
• Tipos de correspondência;
• Correspondência administrativa;
• Estrutura das correspondências;
• Recepção de documentos diversos;
• Arquivos de correspondência e documentos;
• Correspondência interna e externa;
• Etiqueta profissional;
• Relacionamento humano;
• Inteligência emocional;
• Posição da Secretária no atual mercado de trabalho;
• A Secretária Líder;
• Comunicação e relacionamento com os colaboradores desde o chão
• e fábrica até à alta administração;
• Trabalhando para executivos com temperamentos difíceis;
• A eficácia nas comunicações partindo do princípio de comunicar-se com diversos perfis nas empresas;
• Atendimento Telefônico;
• Organizando Eventos;
• Arquivos - tipos, métodos, regras e procedimentos a serem utilizados no momento de arquivá-los
• Chefes, Executivos ou Superiores quem são?
• Equipes, conflitos e desenvolvimento das atividades bem sucedidas

Investimento:
À vista: R$ 100,00
Parcelado: Entrada de R$ 40,00 + 2 parcelas de R$ 35,00 no cheque Pré - datado para 30/60 dias.

Ficha de Inscrição